Originally Posted by
GE90
Öncelikle şubelerin ve müşteri temsilcilerinin tavırları çok farklılık gösterebiliyor. Akbank'ta 100k için üst kata alındığım özel müşteri temsilcisi tanımlandığım olmuştu. Odeabank'ta 200k için telefonla oran istediğim ama geri dönüş bile yapılmadığı da olmuştu. Vakıfbank normal şubede 200k hesap açmıştım ama zibil gibi mevduat müşterisi vardı ancak %17 oran vermişlerdi, gitse de sıradaki müşteriyi alsak gibi bir yoğunlukları vardı, işlemler uzadıkça ben rahatsız olmuştum sırada bekleyenlerin sıkılmasından. Burgan'da da misal 1M dolar 10M TL bağlanan rakamlar hep böyleydi, 200k hesap açarken kendimi kötü hissettim. Şaka bir yana sağolsunlar ilgi alaka çok iyiydi ama acayip yoğundular ve bahsi geçen tüm rakamlar çok yüksekti. Yani banka da şube de müşteri temsilcisi de duruma göre farklı tavır ve ilgi gösterebiliyor, ona pek takılmamak gerek. Yoğunluklarıyla kotalarıyla neyle ilgiliyse artık. Burada iki ayrı kişi yazdı resmi faiz dışında şube kota tamamlayacak diye mevduatları için gayrıresmi ekstra faiz ödemesi aldıkları bile olmuş. Velhasılı kelam telefonu açmıyorsa geri dönmüyorsa başka bankaya başka şubeye gide gide deneye deneye tanışa tanışa hakkıyla ilgilenen düzgün müşteri temsilcileri bulunuyor mutlaka.
Vakıfbank ÖB müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından ben çok memnun kaldım. Bir dediğini iki etmiyorlar. Alt limit 500k diyorlar ama burada yazıldığı kadarıyla 250k için de giriş kabul ediyorlarmış. Bana 100k bile alırız fark etmez dediler ama burada minimum 500k isteriz dedikleri kişiler de olmuş. Kalkıp gidip tanışıp görüşmek uzun ömürlü çalışmak istediğini belirterek bir yerden bir başlangıç yapmak mümkün olabilmeli düşük rakamlarda da. Vakıfbank'ın web sitesinde Özel Bankacılık başlığı altında Hizmet Noktaları sayfasında şube adres ve telefonları yer alıyor. Arayın görüşün geri çevirmezler herhalde niye geri çevirsinler.
Garanti'yi aradım ben öylesine, alt limit 1M ama daha altı da belki mümkün olabilir, gelin tanışalım görüşelim dediler, oran %18küsür verdikleri için gitmedim. Vakıfbank alt limit 500k dediğine göre en azından 250k ile giriş kabul edebiliyor olmalılar. Ayrıca bir kez 500k yatırdıktan sonra ertesi ay rakamı düşürsen de sorun olmuyormuş. Yılda bir kez falan segment kontrolü yapılıyormuş. Niye 500k yok hesapta denirse bir aylığına 500k koyup sonra tutarı yine düşürsen yine sorun etmiyorlarmış. Yıllık ortalama belirli bir rakamın üstünde olmasına bakıyorlarmış falan. Yani çok dediğim dedik değiller müşteriye esneklik sağlıyorlar.
Bu arada benim tecrübelerim birkaç günlük. Burada yıllardır müşterisi olanlar vardır onlar daha doğru daha detaylı bilgi verebilirler isterlerse.
