İnternet sağlayıcı firmalar

İnternet sağlayıcı firma olarak, türk telekom altyapısı kullanarak uzun yıllar türk telekomdan hizmet aldım.

Ancak arada hizmet kesintiye uğradığı oldu ve superonline a geçtim.
Ve sözleşme bitiş tarihi yaklaştı. Mevcut sözleşmenin devamı için superonline 68 tl yerine 110 tl talep etti.

Yıllık % kaç artış olduğunu hesaplamak mümkün tabii ama tuzlu olduğu açık. Şirket soymak istiyor bence.

Neyse sadede geleyim. Superonline sözleşme yenilerken sadece telefon üzerinden çalışıyor ve sizi ikna etmeye çalışıyor. Ve bana 68 yerine 70 tl fiyata 16 mb/s yerine 8 mb/s kakalamaya çalıştılar.
Neysee bu kakalama olayını yarım saat sonra superonline hesabımıza girerek bulduk ve yarım saat içinde reddettik.
600 küsur tl cayma bedeliniz var dediler. Bende fatura gelsin bekliyorum. Önce hakem heyeti sonra mahkeme dedim.

Özet : 30 dk da telefonla yanlışlıkla kabul ettiğimiz şartlara 600 küsur tl cayma bedeli istiyor.

Neyse firma ismi vermeyim. Ayda 150-200 tl fiyat gösterip, ordan %xx indirim yapıp vs vs cayma bedeli istemeyen firma buldum ve geçiyorum.

Özet: bu ülkede firmalar bu kadar acımasız olabiliyor..ltfen dikkat.:)

Kazıklamaya çalışmanın sonu yok.
O yüzden şirketler bu mentaliteyle batıyor.

Superonline a abone olacaksanız herşeyi yazılı talep edin ve yanlış karar vermeyin derim.

Neyse kanunlar tüketiciyi 14 gün koruyor. Zaten sıkıntı yok ve ben kanuni haklarımı kullanacağım. Yarım saat sonra vazgeçme nedeniyle 600tl kim verir ki?

105 tl ye fiber 50 hız sınırsız + 500 dk sabit hatlara arama

8, 16 hız da neymiş, hangi çağda yaşıyoruz

ben 100 Mbps sınırsız kullanıyorum..

Alıntı:

---

Originally Posted by guneysu

105 tl ye fiber 50 hız sınırsız + 500 dk sabit hatlara arama

8, 16 hız da neymiş, hangi çağda yaşıyoruz

---

Selim abi sağol yalnız değilmişim.:)
Benim evde bakır kablo var. Yeni firma 35 mb/s alırsınız onay verdi.
Benim sorunum müşteri olarak “telefonla sözleşme dolandırıcılığı”

Yarım saat= 600 tl superonline. Super di mi?

Alıntı:

---

Originally Posted by anti panik

Selim abi sağol yalnız değilmişim.:)
Benim evde bakır kablo var. Yeni firma 35 mb/s alırsınız onay verdi.
Benim sorunum müşteri olarak “telefonla sözleşme dolandırıcılığıâ€�

Yarım saat= 600 tl superonline. Super di mi?

---

kullanmadığın bir hizmete cayma bedeli olmaz. :):)

cayma bedeli için, o hizmeti indirimli belli bir süre kullandığında olur. o da ne kadar zaman indirimli kullanmış isen o farkı alabilirler


bakır kablo olduğuna göre, kablo tv internetine geçtin.

hepsi var evde, fiber kullanıyorum , milenium diye bir şirket, telekom alt yapısını kullanıyor, arıza durumunda da telekom geliyor, fiyatlar telekoma göre oldukça uygun.

telekom elemanını tanıyorum, inşaat halinde iken epey konuşmuştuk, geçen gün bir arıza kayıt verdim, baktım o eleman geldi :)

Alıntı:

---

Originally Posted by guneysu

kullanmadığın bir hizmete cayma bedeli olmaz. :):)

cayma bedeli için, o hizmeti indirimli belli bir süre kullandığında olur. o da ne kadar zaman indirimli kullanmış isen o farkı alabilirler

---

Sağol Selim abiiii. Şimdi bunu okuyunca havalara uçtum.:oley::oley:.

Sayenizde firmanın ne kadar acımasız olduğunu ve kanunlara aykırı davrandığını anladım.:).bu gece rahat uyuyacağım.:)

Alıntı:

---

Originally Posted by guneysu

105 tl ye fiber 50 hız sınırsız + 500 dk sabit hatlara arama

8, 16 hız da neymiş, hangi çağda yaşıyoruz

ben 100 Mbps sınırsız kullanıyorum..

---

Koca hissenet'in yöneticisi kullanmayacak da biz mi kullanacağız?
Karadeniz fıkrası gibi olmuş arkadaş.

Konuyu açma maceram devam ediyor.
Bugün kullanmadığım gelecek bir yıllık sözleşme için 555 tl cayma bedeli faturası geldi.

Dün cayma bedeli dahil fatura geldi.
Kullanmadığım internete yarım saat içinde vazgeçmeme rağmen 555 tl fatura çaktı.


https://i.hizliresim.com/6DB83P.jpg

Yani sözleşme bitimine 1 hafta kala iptal etmemize rağmen 555 tl cayma bedeli istiyor.
Yasal yolları izleyeceğim.
Ve tüm forumdaşlara tecrübe:
Telefonla hiçbir şeyi teyit etmeyeceğiz.
Herşey yazılı.
Söz uçar yazı kalır demiş atalarımız.:)

Bence hakkınızı sonuna kadar arayın, böyle saçma sapan bir şey olmaz. Daha önce de taahhüt işlerinden çok başım ağrımıştı. Sürekli kesilen interneti iptal etmek isteyince kallavi bir fatura çıkarmışlardı, o zamanlar superonline taahhüt cayma bedelinin tamamını ödüyordu o yüzden ona geçmiştim. Şimdi turknet kullanıyorum 35mb/s hız, akşam saatlerinde biraz düşüyor ama onun dışında sorun yok. Taahhüt olmadığı için tercih ettim.