Deniz Yatırım - karşılaştığım uygulama

Ocak ayının ilk haftasında ViOp işlemi yapmak istediğimde "hesabınız işleme kapatıldı, sene sonu mutabakat formunuzu imzalamanız gerekiyor" dendi.
Şaka gibi geldi, diğer aracı kurumlardan yaptım işlemlerimi.
Şubat ayı başında tekrar aradığımda aynısı söylenince "peki bana mutabakat olmadığı için işlemelere kapatıldı bilgisini bunu yazılı bildirin" dedim.
Tek bir yazılı dönüş olmadı, ikna telefonları haricinde :)

Deniz Yatırım Merkeze PTT yolu ile resmi faks yazısı gönderdim.
"Mutabakat olmadığı için işlemlerin durdurulduğunu teyid edin" diye.
Üç haftayı geçti oradan da cevabi yazı yok.

Benim param, benim hisselerim, her türlü komisyonlarını zaten kesiyorlar.
İhtilaf durumunda da zaten onların kayıtları geçerli.

Buradaki nokta "esip gürleyerek biz işlemleri keseriz" uygulamasını yapıyorlar.
Ancak "evet yaptık" diyemiyorlar :)

Onlara emanet ettiğim parayı bana kullandırmayarak aslan kesiliyor.
Sorduğumda ise bir "miyav" diyemiyor.

Yukarıdaki olayı prensip olarak yanlış ve gayriahlaki bulduğum için gündemimde tutuyorum.
Tahminen işlem kesmeye hukuki hakları vardır .
(imzaladığımız yüzlerce sayfanın içinde "hizmet vermeyi tek taraflı olarak keseriz" ibaresi mutlaka vardır)
Ancak ortaya çıkmasın diye yazılı belge veremiyorlar. :)

Sormak istediğim.

-Bu uygulamayı hangi kuruma şikayet dilekçesi olarak bildirmemi önerirsiniz ?
(İşlem yasağında veya hukuki sonuç almak önemli değil.İyi bir şey yapmadıklarını biliyorlar)




Zamanında Deniz Yatırım ile çalışmak için Denizbank'ta hesap açmaya da aylarca metazori itmişlerdi.

Şikayetler benzeri bir başlık bulamadığım için buraya açtım.Yönetimi bilgilendiriyorum.

bddk'nın internet sitesine baktınız mı?