Originally Posted by
eusebio
Merhaba; bankanın gerçekleştiremediği fon talimatlarında bir yükümlülüğü oluyor mu, sanmıyorum ana yine de tecrübeli arkadaşlara danışmak istedim.
IZB'de pazartesi öğlene kadar geçilen talepler, perşembe günkü fiyat üzerinden perşembe günü karşılanıyor. minimum 50.000 TL alt alış limiti var.
İş Bankası üzerinden pazartesi talebimi girdim, bu fon için "şu kadarlık al" diyemiyorsunuz 50bin ve katları olmak zorunda. Bu sabah kontrol ederken, bankanın fonun geçen haftaki fiyatına karşı düşen kadar para bloklamış olduğunu, bloklanan paranın bugünkü fiyatla 50bin adede yetmediğini gördüm, arada kalan farkı da yatırım hesabına aktardım.
Akşam üstü Müşteri Temsilcisi aradı, "talep karşılanamamış, ancak hesabınız müsait, onaylıyorsanız alıyoruz" dedi. Onayladım.
Ayrıca olayın yazılım hatası olduğunu, aslında fonun son fiyatının %20 fazlası üzerinden bloklama yapması gerektiğini, hatayı bildireceğini de ekledi.
İşlemin gerçekleşeceğine inandım, hesaba ek para aktardığıma sevindim. Amaa;
az önce baktığımda; talep iptal edilmiş, bütün para yatırım hesabına geri dönmüş.
Şimdi bu durumda ben su mu içeceğim sadece; yoksa İş Bankası bir telafi gerçekleştirmek zorunda mı?
Çok teşekkürler
Yer İmleri