Alıntı Originally Posted by hellistheothers Yazıyı Oku
4 yıl önce İzmir'den Ankara'ya döndüğümde annemin emekli hesabına denizbankta internet şubesi açtım. 70 küsür yaşında annem arada bir emekli maaşının yarım yattığını söylüyor, şikayet ediyordu.
Öyle bir şeyin olamayacağını söyleyip, kurcalayıp geçmişe dönük detaylara baktığımda, internet bilgi servisi vs. paketi gibi saçma bir şeye üye yapmışlar bırak internet kullanmayı, kumanda kullanmayan annemi , 6 ayda bir 800 küsür lira kesmişler.
Şikayet ettim bütün kanallarına, çözmediler, umurlarında dahi olmadı.
Twitterdan ana hesap dexia rusya hesabına ulaştım anlattım, ertesi gün genel müdürlükten arayıp çözdüler.
Hocam bilgi açısından belki birilerine lazım olabilir. Şikayet aşamasını sırası ile nasıl yaptığınızı anlatırsanız öğrenmiş oluruz. Bir ara ben de bankaya şikayet maili atmıştım. Geri bile dönmemişlerdi. Sosyal medya gerçekten etkili olabiliyor.