Teminat sorun degil bence. Işlem gerçekleşmediği için iptal edebilmissiniz. Tekrar denemişsiniz ama yine olmamış ki iptal edebilmissiniz. Teminat sorun olsa emir iletilmez zaten. Telefonda teminat sorun olmuş denmesi öyle olduğu anlama gelmeyebilir.

Diyelim teminat da direttiler. Emir numarasını not edip görüntü alıp dilekçe edebilirsiniz.