knosa üçüncü çeyrekte %61 büyüdü, 20 yılın en iyi performansına ulaştı**
Teknosa üçüncü çeyrekte %61 büyüdü, 20 yılın en iyi performansına ulaştı.
Açıklama şöyle:
Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa'nın 'Yeni Neslin Teknosa'sı dönüşüm programına
ve müşteri deneyimine yaptığı yatırımların sonuçları, finansal performansına
yansımaya devam ediyor. Teknosa, 2020 yılının üçüncü çeyreğinde kuruluşundan
itibaren en yüksek çeyrek performansını yakaladı. Geçen yılın aynı dönemine
göre yüzde 61 büyüme göstererek, 1,7 milyar TL'lik ciroya ve 62,5 milyon TL net
kâra ulaştı. Üçüncü çeyreği kapsayan dönemde e-ticarette ise bir önceki yılın
aynı dönemine göre yüzde 123'lük büyüme elde etti.
Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası Teknosa, 2020 yılının
üçüncü çeyreğinde yükselen başarı grafiğini, tarihinin en yüksek seviyesine
taşıdı. Geçen yıl aynı döneme göre yüzde 61 büyüme ile 1,7 milyar TL'lik ciroya
ve 62,5 milyon TL'lik net kâra ulaştı. Son yıllarda omnichannel (çoklu kanal)
stratejisi doğrultusunda müşteriyi odağına alarak dönüşüm ve dijitalleşme yolculuğunu
sürdüren Teknosa, perakende sektöründe değer yaratan yeni açılımlarına
pandemi ile birlikte daha da hız kattı. Yenilikçi ve müşteri beklentilerine
uygun kesintisiz hizmet anlayışı ve teknoloji alışverişinde güvenilir adres olmasının
sonuçlara pozitif etkisi sayesinde yılın ilk dokuz ayında Teknosa'nın toplam
cirosu, geçtiğimiz yılın aynı dönemine oranla yüzde 28 artış göstererek 3
milyar 674 milyon TL'ye, karlılığı 15,9 milyon TL'ye ulaştı.
Sağlıklı ve güvenli alışveriş ortamı sağlanarak Haziran ayında açılan Teknosa mağazaları
satışlara önemli katkısını sürdürürken, Teknosa.com ve mobil uygulamalardaki
yükselen grafik de devam etti. E-ticarette 2020 yılının üçüncü çeyreğinde
geçen yıla göre yüzde 123 büyüme elde eden Teknosa, bu büyüme ile birlikte ilk
dokuz aylık online cirosunu da 705 milyon TL seviyesine çıkarak geçen yıla göre
yaklaşık 4 kat artırdı.
2020 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını değerlendiren Teknosa Yönetim Kurulu
Başkanı Barış Oran, "Yeni Neslin Teknosa'sı vizyonuna göre oluşturduğumuz, değişime
hızla adapte olabilen müşteri odaklı yol haritamız sayesinde kuruluşumuzdan
beri geçen 20 yılın en iyi çeyrek performansını yakaladık. Dijital ve müşteri
odaklı dönüşümümüz, sürekli değişen ve artan teknoloji ihtiyaçları karşısında
en iyi şekilde hizmet vermemizi sağladı. Bu sayede pek çok kurumun farklı zorluklar
yaşadığı pandemi sürecinde Teknosa olarak sağlıklı büyüme ve karlılık hedefimize
ulaştık. Rekor satışların ve yükselen performansımızın yanı sıra dayanıklı
ve çevik bir organizasyon yaratmayı başardık. Odağımızda dijital dönüşümde
hızlanıp, süreçlerimizi yalınlaştırmak ve veriye dayalı olarak geleceği şekillendirmek
var. Müşteri deneyiminde ve memnuniyetinde çıtayı daima yükselteceğiz"
dedi.
Teknoloji ile öncü çözümler geliştiriyoruz
Pandemi ile birlikte hızlanan dijital dönüşümün Teknosa'ya önemli bir avantaj ve
önümüzdeki dönem için fırsat sunduğunun altını çizen Teknosa Genel Müdürü Bülent
Gürcan ise şunları söyledi: "Teknosa olarak müşterilerimizi talep ettiği ürünlerle
doğru zamanda, istediği kanalda kolay ve hızlı şekilde, en iyi deneyimle
buluşturmak ve bunu en verimli şekilde yapmak için pek çok parametreyi takip ediyoruz.
Müşterilerimiz her an kesintisiz deneyim ve hızlı servis istiyor. Daha
da önemlisi, kendilerine özel önerilere ilgi gösteriyor. Biz de bu çerçevede çevik
yapımız, güçlü altyapımız ve veri bazlı iş modelimiz ile önemli geliştirmeler
yapıyor, bunun geri dönüşlerini alıyoruz. Online ve offline kanallarda oluşturduğumuz
entegre gücü, müşteri odaklı yenilikçi hizmetler sunarak değere dönüştürüyoruz.
Bu süreçte artan teknoloji ihtiyaçlarına erişimi kolaylaştırmak için
hızlı teslimat ağımızı büyüttük. Şu anda online alışverişlerde 48 ilde aynı gün
ve ertesi gün teslimat gerçekleştiriyoruz. 'Araçta teslimat' (Click & Drive)
uygulaması da sektörde sadece Teknosa'da var. Online kanallarımızda müşterilerimize
birebir deneyim sunmak için geliştirdiğimiz canlı destek (live-chat), whatsapp
destek hizmetlerimizden sonra çok yakında sektörde ilk olarak video-chat
hizmetini de başlatacağız. Teknoloji severler, mağazadaki uzman arkadaşlarımıza
video üzerinden erişip, mağazaya gitmeden ürünleri deneyimleme ve detaylı bilgi
alma imkanına sahip olacaklar. Önümüzdeki dönemde satın almadan ödeme seçeneklerine,
teslimattan satış sonrası hizmetlere kadar her konuda öncü çözümler geliştirmek
ve müşterilerimize en iyi deneyimi yaşatmak için çalışıyoruz. 20 yıldır
olduğu gibi Türkiye'de teknolojinin güvenilir ve sevilen adresi olmayı sürdüreceğiz."

yeteri kadar cesur değilim bu benim kabahatim değil, olmadıkça temkinli hareket etmeye başladım.