Anadolu Isuzu, ALFA Awards Ödülleri’nde 2023’te de “Yýlýn Müþteri Deneyimini En Ýyi Yöneten Ticari Otomotiv Markasý” seçildi
20/11/2023 06:20:30
Türkiye’nin ticari araç markasý Anadolu Isuzu, bu sene 9. kez gerçekleþtirilen ve müþteri deneyimi yönetimindeki baþarýsýyla sürdürülebilir bir iliþki kuran markalarýn belirlendiði ALFA Awards 2023 Ödülleri Ticari Otomotiv kategorisinde, geçen yýlýn ardýndan bir kez daha “Yýlýn Müþteri Deneyimini En Ýyi Yöneten Markasý” seçildi.
Ülkemizde deneyim tasarýmý alanýnda verilen en önemli ödül olarak kabul edilen ALFA Awards’un kazananlarý, 16 Kasým 2023’te XCO’23 Deneyim Tasarýmý ve Yönetim Zirvesi’nin hemen ardýndan gerçekleþtirilen törenle sahiplerini buldu. Törende, Anadolu Isuzu adýna ödülü þirketin Pazarlama Müdürü Naz Özkýrým ve Müþteri Ýliþkileri Yöneticisi Seda Elmas teslim aldý. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iþ birliðiyle gerçekleþtirilen ALFA Awards’ta 60’a yakýn kategoride aldýklarý ALFA puanlarýyla en iyi müþteri deneyimini yaþatan markalar “Customer Brand” olarak ödüllendirildi.
Ödül alanlar nasýl belirleniyor?
Yýlýn “Customer Brand”lerini ödüllendiren ALFA Awards’da kazananlar uluslararasý standartlarla oluþturulan özgün bir metodolojiyle belirleniyor. Endekse temel oluþturan kapsamlý araþtýrmada ±2,75 hata paylý, rastlantýsal olarak belirlenen Türkiye temsili 12 ilde 1200 kiþiyle yüz yüze görüþülüyor. “Müþterilerin arzu boyutu”, “Markayý deneyimleme istekleri”, “Ýletiþim boyutu”, “Ýliþki boyutu” ile “Markanýn tüketici nezdinde bilinirliði” gibi parametrelerin yer aldýðý araþtýrma 50’nin üstünde kategoride gerçekleþtiriliyor.
Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
Foreks
Metals Market
Montel News
Foreks Twitter


Alýntý yaparak yanýtla
Yer Ýmleri