Syn sevinen ben bu konuyla ilgili cimere bavurdum gelen cevap aaya kopyaladm.Originally Posted by sevinen
Son olarak fonlarm yapkredi bankasnda baka yere tayacam. Yap kredi fon virman ilemi yok diyor. Olmad iin byle bir ilem yapamayz diyorlar. Bununla ilgili nereye ikayette bulunabilirim. SPK y aradm. Adamlar 1 gr bilgi vermiyor, herhangi bir bilgi almak iin yazl bavuru yapmak gerekiyormu
Bavurunuz incelenmi olup, talebinize ilikin aklamalarmza aada yer verilmitir.
Bilindii zere, mterilerin bankalarna eriimde kullanabilecei; ubeler, ATMler, genel mdrlk birimleri, internet bankacl ve telefon bankacl gibi alternatif kanallar bulunmaktadr.
Dier taraftan, Kurumumuzun grev ve yetkileri 5411 sayl Bankaclk Kanunu ve 5464 sayl Banka Kartlar ve Kredi Kartlar Kanununda belirtilmitir. Sz konusu Kanunlar dahilinde bankalarn mudilerine, mevcut ve potansiyel mterilerine ynelik hizmetlerinin kapsam ve nitelii, hizmet sunulmasnn yntemi ile usul ve esaslar, imzalanan szlemeler, ilgili mevzuat ve serbest piyasa koullar iinde bizzat bankalar tarafndan belirlenmektedir.
Bankalarn hizmet sunumuyla ilgili karlalan sorunlarda Kurumumuzun araclk grev ve yetkisi bulunmamaktadr. ikayete konu uygulamaya ilikin olarak ilgili banka genel mdrlne bavurulmas hususu takdirlerinizdedir.
Bilgi edinilmesi rica olunur.
Yer mleri