Personelin elde tutulması ya da yeni personel bulma bir risk faktörü olabilir: Yazılım alanında sektörel olarak kendini iyi yetiştirmiş deneyimli ve uzman personel ihtiyacı her geçen gün arttığından, çalışan deneyimli personelin muhafaza edilmesinde zorluk yaşanabilir. Konusunda uzman nitelikli personel daha iyi şartlarda bulduğu bir iş veya başka sebeplerle işten ayrılabilir veya yeni projeler için gerekli uzman personel zamanında tedarik edilemeyebilir. Bu durum işlerini uzman personele dayalı olarak yürütmekte olan şirketin faaliyetlerini olumsuz etkileyebilir. Bu gibi durumlara karşı rakiplerle centilmenlik anlaşması olması, Kafein’nin personeline maaşlarını zamanında ödemesi ve çeşitli prim sistemleri çalışanların şirkete bağlılığını arttırmaktadır. Bunun yanında, yazılım sektörünün revaçta olması ve maaşların diğer sektörlere göre daha iyi durumda olması nedeniyle gençlerin artan oranda yazılım sektörüne yönelmeleri kaliteli çalışan kaynağının artmasına yol açmakta ve daha kolay personel bulunmasına neden olmaktadır. Şirketin sürekli yeni personel araştıran bir insan kaynakları departmanı vardır. Zaman zaman projelerde kullanılmak üzere bağımsız çalışan kişilerden de hizmet alınmaktadır.