Zorlu Enerji, hizmetleriyle müþteri memnuniyetini artýrdý
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, fiziksel ve dijital kanallar üzerinden verdiði hizmetleriyle abonelerinin beðenisini kazanýyor.
Þirketten yapýlan açýklamaya göre, Afyonkarahisar, Bilecik, Eskiþehir, Kütahya ve Uþak'ta elektrik abonelik iþlemleri, satýþ, faturalama ve tahsilat operasyonlarýný yürüten þirket, geçen yýl sonu itibarýyla yüzde 96,36'ya ulaþan müþteri memnuniyetini, yýlýn ilk iki ayýnda yüzde 97,96'ya çýkardý.
Açýklamada görüþlerine yer verilen Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Cihan Tunç Ertunç, þirket olarak abonelerin geri bildirimlerine büyük önem verdiklerini belirterek, "Güçlü ve þeffaf bir iletiþim süreci saðlamak için sürekli olarak yaptýðýmýz anketlerle talep, görüþ ve önerilerini alýyoruz. Geçtiðimiz yýl çaðrý merkezimiz, kiosklarýmýz, e-devlet ve web sitemiz gibi diðer dijital kanallardan yaptýðýmýz anketler neticesinde yüzde 96,36'lýk memnuniyet oranýna ulaþtýk. Bu yýlýn ilk iki ayýnda bu oraný daha da yukarý taþýmayý baþardýk. Abonelerimiz hizmetlerimizi, 'çok kolay', 'hýzlý' ve 'zahmetsiz' olarak tanýmlýyor. Bu yorumlarý almak bizim için büyük bir mutluluk. Ayný zamanda hizmetlerimizi geliþtirme noktasýnda da tüm ekibimize güç veriyor." ifadelerini kullandý.
Hayata geçirilen dijitalleþme projelerinin müþteri memnuniyet oranýnýn artmasýna önemli katký saðladýðýný ifade eden Ertunç, þunlarý kaydetti:
"2021'de sektörümüzde bir ilke imza atarak hayata geçirdiðimiz mesafeli sözleþme ve online iþlemler sayesinde ýslak imzadaki süre kaybýnýn önüne geçerek, çok daha hýzlý ve pratik bir deneyim sunmaya baþladýk. Ancak hiç kuþkusuz yalnýzca dijitalde deðil, 5 ilimizdeki toplam 18 Müþteri Hizmet Merkezimiz ve 1277 anlaþmalý ödeme noktamýz için de sürdürülebilir ve yenilikçi projeler geliþtiriyor, böylelikle abonelerimizin hayatýný kolaylaþtýrýyoruz."
Kaynak : Anadolu Ajansý
NOT: SADECE HÝSSE SENEDÝ YATIRIMCI MEMNUNÝYETÝ HALEN EN ALT DÜZEYDE DEVAM EDÝYOR..SN.SÝNAN AK, BAKALIM ONU NASIL ARTTIRACAKSINIZ ??, KISA VADEDE GÖRECEÐÝZ....![]()
...
Dolar zirvesi kaçtý bu arkadaþýn
Yatýrým tavsiyesi asla ve katiyen olamaz
Paylaþýmlarým yatýrým danýþmanlýðý kapsamýnda deðildir. Burada yer alan yorumlar genel niteliktedir. Sadece burada yer alan bilgilere dayanýlarak yatýrým kararý verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doðurmayabilir.
Dolar bazlý zirvesi 25 lira olan bir þirket þuan da
5.44 ..
Özkaynaklarýný yaptýðý yatýrýmlara
Projelerine ARGE çalýþmalarýna bakarsak þöyle diyebiliriz saçma bir fiyatlama var ..
Gerçekten þu enflasyon muhasebesini çok merak ediyorum
Gerçek samimi bir deðerleme olursa þayet
Benim hesaplarým minimum 4 milyar dolar olmasý gerek
Tabi bunlar tahmini .. hayal ürünü ..
Sadece Ýsrail'e 1milyar 200 milyon dolar yatýrým yapmýþ
Yakýn da görürüz ..
Yatýrým tavsiyesi asla ve katiyen olamaz
Piyasa deðeri 845 milyon dolar
Sadece bir tesis fiyatlamasý ..
Bir de uluslararasý bir enerji þirketi ..
Ýnþallah gerçek deðerlemesi gelir ..
Tabi hareketkerine bakýnca tahtanýn söylediði
Ben yatýeýmcý düþmanýyým halka arz olan þirketimi sakýn almayýn diyor ..
Yatýrým tavsiyesi asla ve katiyen olamaz
Yer Ýmleri