Yapay Zeka Endeksi 2019 Yl Raporu’na gre 2019’da, dnya genelinde, zel sektrdeki yapay zeka yatrm 70 milyar dolar at. Ayn raporda yapay zeka konferanslarna katlmn da yllk olarak yzde 30 artt anlalyor. Bu rakamlara bakldnda 2019’un trend teknolojisi olan yapay zekann tahmin edildii gibi yaygnlat bir yl olduu grlyor. Dier yandan yaplan aratrmalar 2020 ylnn da trendinin yapay zeka olacana iaret ediyor.
2020 ve tesine geen ve 'AI-first' bir yaklam benimseyen irketlerin pek ok konuda yapay zeka teknolojilerini tercih edecekleri ngrlyor. zellikle 5G teknolojisinin hzlandraca dijital dnm stratejileri erevesinde bu teknoloji hemen hemen her kurum iin sorunlarn zmnde, daha iyi i srelerinin ortaya kmasnda ve mteri deneyiminin iyiletirilmesinde etkili bir rol oynayacak.
2020 ylnda yapay zeka alannda yaanacak gelimelere ilikin nemli deerlendirmelerde bulunan CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Akta: “2019 yl yapay zeka teknolojilerinin ykselie getii bir yld ve bu alanda aratrmalar hz kazanmt. 2020’de ise bu aratrmalarn yerini uygulama ve retim alacak. 2020'de yapay zeka sadece mteri deneyimini deil ayn zamanda alan deneyimini (EX) de nemli lde gelitirecek. Birden fazla kanaldan otomatik olarak ve annda veri toplama, analiz etme ve eyleme geirme yetenei, ar merkezi alanlarnn mteri taleplerini daha hzl, kolay ve doru bir ekilde ele almasn ve tatmin edici zmler sunmasn salayacak.” diyor.
2020’de Perakendecilerin Pazarlama Yntemlerinin Lokomotifini Yapay Zeka Oluturacak
Mete Akta’a gre 2020’de yapay zeka teknolojisinin en ok kullanlaca ve etkisini artraca sektrlerin banda perakende geliyor. “2020’de perakendecilerin pazarlama yntemlerinin lokomotifini yapay zeka oluturacak” diyen Akta: “nceden genel olarak verilerin toplanmas ve snflandrlmas iin tercih edilen bu teknoloji 2020 ve sonrasnda perakende sektrnde bu verilerin ilenerek mteri deneyiminin kiiselletirilmesinde nemli bir rol oynayacak. Pek ok perakendeci, yapay zeka tabanl uygulamalardan elde edilen bilgileri fiyatlandrma, tedarik zinciri ve maazaclk iin ilem yaplabilir ekle getirecek. 2020 ylnda yapay zekay kullanan perakende irketleri hem i srelerini (alan ynetimi, BT hizmeti ynetimi veya uyumluluk dzenleme ynetimi gibi) otomatikletirecek hem de daha iyi envanter ve teslimat ynetimi salayarak maazalarn sorunsuz ve verimli bir ekilde ynetecek. Yapay zeka tabanl chatbotlar ve sanal asistanlar da mteri ynetimini daha da kolaylatracak. 2020 sonunda perakende irketlerinin %70’inin sanal asistana sahip olacan ngryoruz”
Yapay zekann 2020’de bankaclk ve sigorta sektrlerindeki ykseliini srdreceini de szlerine ekleyen Mete Akta: “2019’da bankaclk ve sigorta sektrlerinde nemli bir dnme ahit olduk. Bu alanda faaliyet gsteren irketler artk mteri deneyimini nemli lde iyiletirmek ve rnlerinin kiiselletirilmi olmasn salamak iin yapay zekann olmazsa olmaz olduunun farkndalar. Sektrde yaplan aratrmalara katlan uzmanlar yapay zeka tabanl teknolojilerin; operasyonel sreleri nmzdeki 3 yl ierisinde %37, mteriye ynelik sreleri ise %47 orannda iyiletireceini dnyorlar. Ayrca uzmanlarn %80’i nmzdeki 5 yl ierisinde mterilerin hizmet almnda sanal asistanlar tercih edeceini tahmin ediyor. Dier yandan gl referanslarmzn olduu bankaclk alannda da 2020 ylnda yapay zeka tabanl sanal asistanlar daha ok tercih edilecek.”
Son yllarda ulusal yapay zeka stratejileri gelitiren lkelerin saysnn arttn da dile getiren Mete Akta, Trkiye’de de bu alanda yaplan almalarn ve alnan kararlarn ok umut verici ve deerli olduunu dile getiriyor. Yapay zeka teknolojilerinin yaratt ekonomik faydann lkemizde her alanda verimlilik salayacan vurguluyor.
Alnt yaparak yantla
Originally Posted by nemesis22
Yer mleri