Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin haklarını koruma ve hizmet kalitesini artırma amacıyla devrim niteliğinde bir karar aldı. Yıllık ve uzun süreli elektrik kesintilerinden kaynaklanan toplam 1 milyar 610 milyon TL tutarındaki tazminatın, herhangi bir başvuruya gerek kalmaksızın doğrudan hak sahiplerinin elektrik faturalarından düşülerek ödenmesi kararlaştırıldı.
EPDK'nın 02 Ekim 2025 tarihli Kurul Kararı ile kabul edilen yeni yönetmelik, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin tüketicilere olan borçlarını otomatikleştiriyor.
Yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite işlemlerindeki eksiklikler nedeniyle oluşan 1,61 milyar TL'lik tazminat, düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte tüketicilerin faturalarına yansıtılacak.
Yeni sistem sayesinde tüketiciler, faturalarında; tazminatın türü, toplam tutarı ve sonraki aylarda mahsuplaşacak miktar gibi detaylı bilgilere ulaşabilecek.
KRİTİK ADIM: EPDK BAŞKANI YILMAZ'DAN KALİTE VURGUSU
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın hem tüketicinin korunması hem de hizmet kalitesinin artırılması açısından "kritik bir adım" olduğunu şu sözlerle belirtti:
"EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz... Kurumumuzun aldığı bu karar, sektörün hizmet kalitesinin artırılmasına da büyük katkı sağlayacak."
Başkan Yılmaz, kararın şirketler tarafından eksiksiz ve zamanında uygulanıp uygulanmadığını yakından takip edeceklerini vurguladı.
UZUN SÜRELİ KESİNTİ TAZMİNAT DETAYLARI
Yönetmeliğe göre belirli süreleri aşan kesintilerde tüketicilere tazminat hakkı doğuyor.
Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saati, kırsal dağıtım bölgesinde ise 12 saati aşan kesintilerde tazminat ödenmesi gerekiyor.
2025 yılı için belirlenen tazminat rakamları, anlaşma gücüne göre şu şekilde:
• 160 kVA altı (Mesken): 554 TL
• 160 kVA altı (Diğer): 1.107 TL
• 630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
