Mobilya şirketi Dedeco’da teslimat krizi: Şikayetler arttı

Mobilya sektörünün bilinen şirketlerinden biri olan “Dedeco” hakkında teslim edilmeyen siparişlere yönelik müşterilerden şikayet geldi. Birçok müşteri şikayetvar üzerinden siparişlerin teslim edilmediğine dair şikayette bulundu.

Bir müşteri 150 bin TL’lik siparişin 1 aydır gelmediğini söyledi. İsmi açıklanmayan müşteri, Temmuz ayında “Dedeco” adlı firmadan sipariş edilen ve 3 Eylül’de teslim edileceği söylenen 150 bin TL değerindeki yatak ve yemek odası takımı, aradan geçen bir ayı aşkın süreye rağmen teslim edilmediğini aktardı.

Siparişlerin teslim edilmemesine yönelik birçok müşteri şikayette bulundu.

Şikayetvar’a yazan bir müşteri, “23 Ağustos 2025 tarihinde dedeco mobilya İstanbul Metrocity AVM şubesinden bohem gardırop 4 kapılı modeli sipariş ettim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 241013. Teslimat tarihi 5 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.Satış sorumlusu ile ilk olarak 9 Eylül’de iletişim kurabildim; ürünün birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi fakat o günden sonra kendisine WhatsApp üzerinden yaptığım arama ve mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca mağazayı aramama, e-posta ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Teslimat tarihi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.” ifadelerini kullandı.