Enpara.com’un, QNB Bank A.Ş. çatısı altından ayrılarak QNB Group bünyesinde kurulan Enpara Bank A.Ş.’ye devri tamamlandı. 8,3 milyon müşteriyi kapsayan bu geçiş süreci sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Yapılan yazılı açıklamada, süreçle ilgili bazı haber ve sosyal medya paylaşımlarında yer alan iddiaların gerçeği yansıtmadığı vurgulandı.
2012 yılından bu yana QNB Bank A.Ş. çatısı altında faaliyet gösteren Enpara.com’un (3663 Enpara Şubesi), QNB Group (Q.P.S.C.) bünyesinde kurulan Enpara Bank A.Ş.’ye devri 28 Ağustos 2025 tarihinde kısmi bölünme işlemleri kapsamında tamamlandı.
Şirketten yapılan açıklamada, 8,3 milyon Enpara.com müşterisinin Enpara Bank’a devrinin 27 Eylül 2025’te herhangi bir sorun yaşanmadan başarıyla gerçekleştirildiği duyuruldu.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bazı haber kaynaklarında ve sosyal medya platformlarında, bu geçiş sürecinde müşterilerimizin işlemlerinde aksaklık yaşadığına dair gerçeği yansıtmayan haberler ve bilgiler paylaşıldığını görüyoruz. Bu haberlerin doğru olmadığını sizlerle paylaşırken, tüm müşterilerimize son iki ayda geçiş sürecine ilişkin yaptığımız bilgilendirmeleri sizlerin aracılığıyla kamuoyuyla paylaşmak isteriz. Enpara.com’un Enpara Bank A.Ş.’ye devir süreciyle ilgili yanlış bilgilerin düzeltilmesi konusunda hassasiyetinizi rica ederiz.”
Bilgilendirme süreci: 24 Temmuz 2025’ten itibaren müşterilere SMS, mobil bildirim, internet ve cep şube giriş ekranları üzerinden düzenli bilgilendirme yapıldı. EFT ve SWIFT işlemlerinde sorun yaşanmadığı, FAST işlemlerinde ise hatalı IBAN bilgisinin anında bildirildiği aktarıldı.
Devir işlemleri: Enpara.com’daki hesaplar mevzuat gereği otomatik olarak Enpara Bank A.Ş.’ye devredildi. Banka kodu değiştiği için IBAN’lar da yasal zorunluluk nedeniyle değiştirildi.
Ücretsiz hizmetler: EFT, FAST, havale ve fatura ödeme işlemlerinin ömür boyu ücretsiz olacağı; mevcut Encard, Enpara.com kredi kartı ve sanal kartların aynı şekilde, aidatsız olarak kullanılmaya devam edeceği belirtildi.
Hesap hareketleri: Müşteriler eski hesap hareketlerine ve dekontlarına Enpara Bank Cep Şubesi üzerinden her zaman erişebilecek. Islak imzalı belgeler içinse Enpara.com Çözüm Merkezi üzerinden talepte bulunabilecekler.
